Janine, de kopersbegeleider van Woud

Als kopersbegeleider heb ik verschillende taken tijdens het proces. Zo kijk ik voor de start van de verkoop mee met de verkoop- en optietekeningen en technische omschrijving. Daarnaast maak ik optielijsten en andere verkoopdocumentatie. Ook leg ik contact met showrooms en maak ik daar afspraken mee.

Tijdens het verkooptraject heb ik contact met de makelaars en beantwoord de bouwkundige vragen over de woningen. Ik verwerk de gekozen opties van de klanten en bevestig dit naar hen. Daarnaast worden deze stukken en showroomrapporten uitgewerkt voor de uitvoering.

Tijdens de bouw zorg ik dat de kopers geïnformeerd blijven over de voortgang van het bouwproces en organiseer ik kijk- en meetdagen. Waar ik natuurlijk ook bij aanwezig ben.

Tot slot probeer ik zo veel mogelijk aanwezig te zijn bij de oplevering van de woningen. Dit zijn leuke momenten.

De bewoners krijgen mij in beeld zodra de hoera brief is verzonden. Ze krijgen dan een uitnodiging voor het online portal en ik plan kopersgesprekken in.

Ze mogen mij alle vragen stellen met betrekking tot de bouw van hun woning. Op de meeste vragen kan ik altijd wel gelijk antwoorden. Andere reacties komen na overleg.

We werken met een online portal “VolgjeWoning”. In dit portal kunnen de toekomstige bewoners alle gegevens van hun woning vinden. Ze kunnen hier ook met de kopersbegeleiding communiceren en keuzes doorgeven. Verder worden nieuwsbrieven en foto albums via dit portal gedeeld. Dit systeem heeft ook een app. De toekomstige eigenaren kunnen dus op elk moment informatie over hun woning raadplegen en hebben alle informatie snel bij de hand.